No ambiente corporativo, onde a competição é acirrada e a adaptabilidade é fundamental, as competências comportamentais se tornaram um diferencial imprescindível para o sucesso profissional e organizacional.
Enquanto as habilidades técnicas ainda são essenciais para desempenhar funções específicas, são as atitudes e comportamentos que determinam muitas vezes o impacto e a eficácia de um profissional em uma equipe.
Assim, mais que saber o que são habilidades comportamentais, você precisa estar atento à sua importância, conhecer as mais valorizadas pelo mercado e como aprimorá-las por meio do RH.
Neste artigo, você encontrará os principais detalhes que precisa saber para dominar o assunto. Acompanhe e aproveite nossas dicas e informações. Boa leitura! 😉
Importância das competências comportamentais
As atitudes e comportamentos que os profissionais apresentam na rotina laboral impactam diretamente o seu desempenho nas atividades cotidianas, bem como as relações com colegas, lideranças, gestores e demais envolvidos.
Isso significa que, quando as pessoas se comportam de forma adequada no ambiente de trabalho, a cultura organizacional é valorizada, assim como a colaboração e o engajamento.
Em contrapartida, comportamentos desalinhados às expectativas do negócio podem gerar desmotivação, perda de envolvimento e piora no clima interno. Por isso, além de investir no desenvolvimento das competências comportamentais dos colaboradores, é essencial considerá-las já no recrutamento e seleção.
Afinal, mais vale contar com talentos cultural e comportamentalmente integrados, investindo na sua evolução técnica, do que o contrário. Trata-se de uma prioridade tão importante, que pode até ser considerada um diferencial competitivo, já que uma pesquisa da GPTW revelou que 37,7% das empresas têm nas competências comportamentais sua maior lacuna.
Competências comportamentais x técnicas: conheça as diferenças
Além das comportamentais, os demais tipos de competências existentes nas organizações são as técnicas.
Basicamente, as habilidades técnicas são aquelas atreladas à qualificação dos colaboradores, que lhes permite desempenhar suas funções, caracterizar-se como profissionais, sendo obtidas por meio da educação formal ou informal.
Já as habilidades comportamentais, como já citamos, se referem aos padrões dos comportamentos e atitudes de cada indivíduo. Por exemplo, em uma empresa de tecnologia, só será possível ocupar o cargo de programador uma pessoa que tiver as competências técnicas necessárias para desempenhar essa atribuição.
Entretanto, o que irá caracterizar se esse profissional realmente fará a diferença na organização são suas competências comportamentais, como sua habilidade de colaboração, comunicação, liderança, resiliência, adaptabilidade, etc.
Para melhorar a experiência dos colaboradores e ter sucesso no seu desenvolvimento, vale a pena dominar a matriz de competências.
8 competências comportamentais mais valorizadas pelo mundo corporativo
Evidentemente, as competências comportamentais se referem a características relativamente subjetivas das pessoas. Contudo, existem padrões de comportamentos que se destacam no mercado e fazem toda a diferença para que os talentos tenham um bom desempenho nas empresas. Conheça os 8 mais valorizados pelo mundo corporativo:
1. Capacidade de colaborar e trabalhar em equipe
A habilidade de colaborar e trabalhar em equipe é essencial para alcançar metas coletivas. Profissionais que sabem ouvir, compartilhar ideias e contribuir para o sucesso do grupo são altamente valorizados.
2. Relacionamento interpessoal
Construir bons relacionamentos no ambiente de trabalho facilita a comunicação e promove um clima organizacional positivo. Essa competência envolve a capacidade de interagir de forma respeitosa e eficaz com colegas e superiores.
3. Busca por aprimoramento e conhecimento
O desejo contínuo de aprender e se aprimorar demonstra comprometimento com o desenvolvimento profissional. Profissionais que buscam constantemente novos conhecimentos tendem a se destacar e agregar mais valor à organização.
4. Liderança
Liderança não se resume a ocupar cargos de chefia. Trata-se da capacidade de influenciar, motivar e guiar outros em direção a objetivos comuns. Um bom líder inspira confiança e orienta sua equipe com clareza.
5. Criatividade
A criatividade é fundamental para a inovação e a solução de problemas. Profissionais criativos conseguem pensar fora da caixa, propor novas ideias e encontrar soluções eficazes para desafios complexos.
6. Automotivação
A automotivação é a capacidade de se manter engajado e produtivo, independentemente de fatores externos. Profissionais automotivados são proativos, assumem responsabilidades e mantêm o foco em seus objetivos.
7. Adaptabilidade e flexibilidade
Em um mundo em constante mudança, a capacidade de se adaptar e ser flexível é imprescindível. Profissionais que lidam bem com mudanças e se ajustam rapidamente a novas circunstâncias se destacam nesse sentido.
8. Comunicação eficaz e efetiva
A comunicação eficaz é vital para garantir que as informações sejam transmitidas de forma clara e compreendida por todos. Talentos que se expressam bem e que sabem ouvir contribuem para a eficiência e o sucesso da equipe.
Benefícios das habilidades comportamentais
Como você deve ter percebido, as habilidades comportamentais agregam inúmeros benefícios para as organizações e seus colaboradores. Para começar, quando priorizadas no recrutamento ou bem desenvolvidas entre a equipe, elas promovem um ambiente de trabalho mais harmonioso, com melhor comunicação e maior colaboração entre as equipes.
Além disso, profissionais com competências comportamentais sólidas tendem a ser mais resilientes e adaptáveis, facilitando a gestão de mudanças, a inovação e a superação de desafios. Essas habilidades também impulsionam o engajamento e a motivação, resultando em maior produtividade e satisfação no trabalho.
Em suma, investir no desenvolvimento das competências comportamentais não só fortalece a cultura organizacional, mas também contribui diretamente para o sucesso e a competitividade da empresa.
Papel do RH na gestão de competências
O papel do RH na gestão de competências comportamentais é fundamental para garantir que a organização possa contar com talentos alinhados à sua cultura, objetivos e necessidades.
Uma das principais responsabilidades do RH é o desenvolvimento contínuo de talentos, identificando as habilidades mais relevantes e promovendo programas de treinamento e desenvolvimento para aprimorá-las.
Além disso, o RH deve facilitar a troca de feedbacks regulares, criando um ambiente onde os colaboradores se sintam à vontade para compartilhar suas percepções e receber orientações construtivas.
Esse processo ajuda a alinhar expectativas, corrigir comportamentos indesejados e reforçar os positivos, contribuindo para um clima organizacional mais saudável e produtivo. Outro aspecto essencial é a avaliação de desempenho, onde o RH deve incluir critérios que avaliem não apenas as competências técnicas, mas também as comportamentais.
Ao integrar essas avaliações, o RH consegue mapear as competências de cada colaborador, identificar lacunas e direcionar esforços para o desenvolvimento necessário.
