Em um cenário corporativo onde decisões ágeis, justas e baseadas em dados são cada vez mais valorizadas, o RH precisa ir além de avaliações genéricas, planilhas manuais ou julgamentos subjetivos para desenvolver seus talentos. Esse modelo, além de impreciso, compromete o engajamento e a confiança dos colaboradores.
Segundo a Gallup, apenas 14% dos profissionais afirmam que as avaliações que recebem realmente os inspiram a melhorar. E, entre os próprios líderes de RH das maiores empresas do mundo, o número é alarmante: só 2% dos CHROs de empresas Fortune 500 acreditam que seus sistemas de avaliação de desempenho geram impacto positivo real.
Além disso, processos sem critérios claros ou espaço para revisão geram percepções de injustiça e dificultam o planejamento de sucessões, promoções e desenvolvimento.
Pensando nisso, cada vez mais empresas adotam práticas como a Matriz 9Box e a Calibração de Resultados para tornar suas avaliações mais estratégicas, visuais e colaborativas. É sobre isso que vamos falar neste artigo. Vamos juntos!
O que é a Matriz 9Box?
A Matriz 9Box é uma ferramenta de gestão de talentos que cruza duas variáveis estratégicas: desempenho e potencial. A partir dessa combinação, a equipe é distribuída em nove quadrantes que indicam diferentes perfis de colaboradores: de talentos em ascensão a possíveis riscos para a empresa.
Ela é muito usada em decisões de promoção, sucessão, desenvolvimento individual e alinhamento estratégico de equipes.
O que é a etapa de calibração?
A calibração de desempenho é uma etapa colaborativa do processo avaliativo, em que RH e gestores revisam juntos as notas atribuídas aos colaboradores. O objetivo é garantir consistência, justiça e alinhamento com os critérios da empresa.
Benefícios da calibração:
- Elimina vieses individuais;
- Garante mais consistência na aplicação dos critérios;
- Gera mais confiança nos dados;
- Engaja as lideranças na gestão de pessoas
O que é o potencial e o desempenho na Matriz 9Box?
O Desempenho mede o quanto o colaborador entrega hoje. É uma avaliação dos resultados concretos que ele gera, com base em:
- Cumprimento de metas e entregas
- Qualidade do trabalho
- Pontualidade e consistência
- Comportamento no dia a dia (colaboração, responsabilidade, ética etc.)
Pergunta-chave: “Essa pessoa está entregando o que se espera dela, com qualidade e consistência?”
O Potencial mede a capacidade futura do colaborador crescer e se desenvolver. Fatores que ajudam a avaliar o potencial incluem:
- Aprendizado rápido e adaptabilidade
- Autonomia e proatividade
- Perfil de liderança ou influência
- Interesse por desenvolvimento contínuo
Pergunta-chave: “Essa pessoa tem capacidade de crescer na empresa, assumir desafios mais complexos ou cargos de liderança?”
Como são calculadas as notas da Matriz 9Box?
O desempenho na Matriz 9Box é calculado a partir das notas das competências avaliadas (técnicas, comportamentais ou de resultado) e nos pesos definidos para cada uma.
Ao configurar a avaliação de desempenho, você define pesos para cada competência. Na hora de fazer a distribuição na matriz, o sistema calcula a nota ponderada* de desempenho com base nesses pesos.
* Nota ponderada: A nota ponderada é calculada multiplicando cada nota pelo seu respectivo peso, somando os resultados e dividindo pela soma dos pesos. Na avaliação de desempenho, isso é muito útil porque nem todas as competências têm o mesmo impacto nos resultados.
Exemplo prático:
| Competência | Peso | Nota | Cálculo |
| Entrega de resultados | 50% | 8 | 8 x 0,5 = 4,0 |
| Trabalho em equipe | 30% | 6 | 6 x 0,3 = 1,8 |
| Organização | 20% | 9 | 9 x 0,2 = 1,8 |
Nota final: 4 + 1,8 + 1,8 = 7,6
Já o potencial na Matriz 9box é calculado com base em competências específicas de potencial. Na Convenia, por exemplo, você pode avaliar categorias como:
- Conhecimento do negócio
- Autonomia
- Curva de aprendizado
- Visão estratégica
Essas competências também são ponderadas e geram uma nota final de potencial.
Como a nota final posiciona o colaborador na 9Box?
Depois de calcular Desempenho e Potencial, o sistema posiciona o colaborador em um dos 9 quadrantes com base em faixas pré-definidas pelo RH.
| Faixa | Nota |
| Baixo | 1,0 a 2,4 |
| Médio | 2,5 a 3,4 |
| Alto | 3,5 a 5,0 |
Após os cálculos, os colaboradores são distribuídos na Matriz 9box em 9 quadrantes:
Qual o impacto da etapa da calibração nos resultados?
Como explicado anteriormente, a calibração é uma etapa do ciclo de avaliação em que RH e gestores revisam juntos as notas dos colaboradores, discutindo consistência, critérios e contextos antes da conclusão final.
Por que isso importa?
- Reduz vieses: evita julgamentos individuais e inconsistentes entre líderes
- Garante equidade: ajusta as avaliações com base em critérios claros e alinhados à cultura da empresa
- Aumenta a confiança nos dados: as decisões de promoção, sucessão e desenvolvimento se tornam mais embasadas
- Engaja os gestores: torna os líderes protagonistas no desenvolvimento de suas equipes
Por que não olhar apenas para o desempenho?
Avaliações tradicionais costumam se apoiar exclusivamente nas entregas passadas de um colaborador,ou seja, seu desempenho. O problema é que isso nem sempre mostra o quadro completo.
Um colaborador pode entregar muito bem, mas não ter fit para um cargo de liderança. Ou pode ainda não estar no auge das entregas, mas ter um potencial altíssimo de crescimento.
É por isso que o potencial importa tanto quanto o desempenho: ele ajuda a prever os próximos passos. A Matriz 9Box une esses dois mundos e equilibra desempenho e potencial, evitando decisões precipitadas ou injustas.
Ainda não aplicou a Matriz 9Box na sua empresa?
Comece com o nosso modelo interativo e veja como é simples transformar avaliações em decisões estratégicas.
Quando aplicar a Matriz 9Box e a calibração?
Essas práticas são ideais para o momento após a avaliação de desempenho, quando os dados já foram coletados e o RH precisa transformá-los em decisões concretas:
- Quem está pronto para ser promovido?
- Quem precisa de um plano de desenvolvimento?
- Quais são os riscos ou lacunas da equipe?
Esse é o ponto de virada entre avaliar e agir: é quando o planejamento de sucessão, PDIs e movimentações internas realmente ganham força.
Como a Convenia ajuda nesse processo?
Para apoiar o RH em decisões mais estratégicas e justas, a Convenia acaba de lançar três novos recursos no módulo de Avaliação de Desempenho:
Matriz 9Box interativa
Visualize seu time distribuído em 9 quadrantes, com base em notas ponderadas automaticamente. A matriz permite faixas personalizáveis e mostra detalhes como cargo, nota, e senioridade com um clique.
Etapa de Calibração
Revise notas por categoria (técnica, comportamental, resultados, conhecimento de negócio), com transparência total: cada ajuste tem data, autor e justificativa registrada.
Edição de Competências
Tenha liberdade para criar ou ajustar competências (nome, descrição, peso e categoria) com segurança, sem impactar avaliações em andamento.
Essas novidades fortalecem o papel do RH como parceiro estratégico na gestão de talentos, conectando avaliação, desenvolvimento e reconhecimento em uma jornada única.
Principais aprendizados
- A Matriz 9box cruza desempenho atual e potencial de crescimento para mapear os diferentes perfis do time. O desempenho é calculado com base em competências técnicas, comportamentais e de resultado, com pesos definidos. O potencial considera critérios como autonomia, visão estratégica, curva de aprendizado e perfil de liderança.
- A etapa de calibração é essencial para garantir justiça e consistência nas avaliações, evitando vieses e engajando os gestores.
- Usar a 9Box com calibração ajuda a tomar decisões mais embasadas sobre promoções, sucessões e PDIs.
- A Convenia agora oferece essa funcionalidade direto na plataforma: Matriz 9box interativa, etapa de calibração colaborativa e edição flexível de competências.
Perguntas Frequentes sobre Matriz 9Box
1. Quais são os benefícios da matriz de gestão Nine Box?
A Matriz 9Box é uma ferramenta estratégica que permite visualizar a equipe a partir da combinação entre desempenho e potencial. Isso facilita a tomada de decisões mais assertivas sobre o desenvolvimento dos colaboradores e o planejamento de pessoas.
Com a 9Box, o RH consegue identificar talentos prontos para novos desafios, mapear riscos, apoiar a construção de planos de desenvolvimento individual e estruturar sucessões com mais clareza. O uso da matriz também engaja as lideranças na gestão ativa do time e contribui para uma cultura mais orientada a dados.
2. O que significa cada quadrante do Nine Box?
Os quadrantes da Matriz 9Box representam diferentes perfis de colaboradores, de acordo com seu nível de desempenho atual e seu potencial de crescimento futuro.
Um colaborador que apresenta alto desempenho e alto potencial pode estar pronto para assumir um novo desafio ou uma promoção. Já alguém com baixo desempenho e baixo potencial pode demandar atenção mais cuidadosa ou uma reavaliação do seu papel. A segmentação em quadrantes facilita decisões de gestão e desenvolvimento com base em critérios objetivos.
3. O que são competências em uma avaliação de desempenho?
Competências são os elementos que definem o que se espera de um colaborador em termos de conhecimentos, habilidades e atitudes em determinada função. Elas orientam a avaliação de desempenho, ajudando a medir a entrega e o potencial de evolução de cada pessoa.
As competências podem ser técnicas, comportamentais, voltadas a resultados ou relacionadas ao potencial. Na plataforma da Convenia, elas são totalmente personalizáveis e ponderadas, permitindo adaptar a avaliação ao contexto e às prioridades da empresa.
4. O que é calibração na avaliação de desempenho?
A calibração é uma etapa colaborativa do ciclo de avaliação de desempenho, em que o RH e os gestores revisam e ajustam as notas atribuídas aos colaboradores. O objetivo é garantir justiça, coerência e alinhamento entre áreas e avaliadores.
Esse processo reduz vieses individuais, fortalece a confiança nos dados e melhora as decisões relacionadas a desenvolvimento, promoções e sucessões.
5. A Matriz 9Box da Convenia é automática ou preciso preenchê-la manualmente?
A matriz é gerada automaticamente com base nas notas da avaliação de desempenho. O sistema calcula as notas ponderadas e posiciona os colaboradores nos quadrantes conforme as faixas definidas pelo RH.
