O desligamento da empresa nada mais é do que o encerramento formal do vínculo empregatício entre o colaborador e a organização, seja por questões econômicas, estruturais, de desempenho ou pelo fim do período contratual.
Apesar de ser um processo relativamente comum na gestão de recursos humanos e DP, a forma como ele é conduzido pode ter um impacto significativo, tanto na pessoa desligada, quanto no negócio como um todo.
Mais do que um mero trâmite burocrático, o procedimento de desligamento de funcionário deve ser conduzido de forma humanizada, com foco no respeito ao indivíduo e na amenização do impacto dessa mudança em sua vida. Com esse tipo de cuidado, a empresa reforça sua cultura de valorização do capital humano, evita conflitos desnecessários e fortalece seu employer branding.
Mas, quais as melhores práticas para conduzir o desligamento? Como o conceito se diferencia dos casos de demissão? Quais seus principais motivadores? Como o DP deve agir? Descubra todos os detalhes a seguir! 😉
Qual a diferença entre desligamento e demissão?
Quando tratamos sobre desligamento da empresa, é comum que o termo seja tratado como um sinônimo de demissão. Contudo, ambos possuem algumas nuances de diferença.
O desligamento é um conceito mais amplo, que diz respeito a qualquer situação em que um colaborador deixa de compor o quadro organizacional. Inclusive, isso também pode incluir a demissão. Nesse sentido, o desligamento pode ocorrer quando o empregador encerra o contrato de trabalho, dispensando o trabalhador de suas funções laborais, ou quando o próprio profissional pede para sair.
Enquanto isso, a demissão é mais específica, pois acontece quando a empresa opta pela dispensa de um talento por uma razão específica.
Dicas para conduzir um processo de desligamento
Ciente das diferenças entre demissão e desligamento da empresa, lembre-se que a saída do colaborador precisa ser tratada de forma humanizada para evitar desgastes entre as partes.
Algo importante a ser colocado é que um processo de desligamento não precisa ser difícil, mas para isso, é necessário que uma condução adequada seja feita. Mostraremos agora algumas dicas importantes para conduzir o processo da melhor forma possível.
1. Guarde a informação
O fato de que um funcionário em específico será desligado é uma informação que só deve ser compartilhada em caso de absoluta necessidade. Caso não exista uma real obrigação de comunicar outras pessoas, é importante guardar a informação para evitar um mal-estar e um clima ruim na equipe.
2. Defina e oriente um comunicador
Embora caiba ao RH oferecer ajuda, a responsabilidade de comunicar o desligamento a um profissional geralmente cabe ao seu superior direto. Uma vez definido quem será o comunicador, é importante orientá-lo sobre as melhores maneiras de informar o colaborador.
3. Busque um ambiente adequado
O ambiente onde o colaborador tomará conhecimento sobre seu afastamento deve ser adequado, ou seja, longe de olhares curiosos. Por isso, opte por um espaço privado, onde a conversa possa ocorrer sem interrupções e com a garantia de confidencialidade. Evite locais públicos ou de grande circulação dentro da empresa, protegendo a privacidade do profissional e evitando constrangimentos desnecessários.
Além da privacidade, o ambiente deve ser confortável e acolhedor. Isso facilita uma comunicação mais empática e pode contribuir para que o indivíduo se sinta valorizado e respeitado.
4. Escolha um horário adequado
Não há porque adiar uma notícia se os fatos não sofrerão alterações. Por isso, se for possível, é válido comunicar o desligamento durante o período da manhã. A escolha por esse horário evita reuniões com pressa ao final do dia e ainda dá a oportunidade para que o profissional desligado possa se despedir e passar as pendências aos membros da equipe sem pressa.
5. Seja respeitoso
Demonstrar respeito pelo colaborador não apenas facilita a aceitação da notícia, mas também preserva a dignidade da pessoa em um momento potencialmente desestabilizador. Ao comunicar o desligamento, seja direto, mas também sensível. A honestidade é crucial, mas deve ser equilibrada com empatia para que a mensagem seja compreendida sem causar dores desnecessárias.
Demonstrar abertura para ouvir e responder às perguntas e preocupações do colaborador também é importante. Permita que ele expresse seus sentimentos e forneça feedback construtivo que possa ser útil para seu desenvolvimento futuro.
Além disso, reconheça e valorize suas contribuições à empresa. Agradeça pelo tempo e esforço dedicados, destacando aspectos positivos de seu trabalho. Isso não só suaviza o impacto do desligamento, mas também ajuda a manter uma imagem positiva da empresa, tanto para o colaborador que está saindo, quanto para os demais funcionários que permanecem.
Motivos de desligamento da empresa
Para conduzir o processo de forma justa e transparente, também é importante entender os motivos que geram o desligamento da empresa e suas particularidades. Os principais são:
Baixa performance
Ocorre quando um colaborador não atinge os padrões esperados. Antes do desligamento, é crucial oferecer feedback e oportunidades de desenvolvimento.
Se mesmo assim não houver melhoria, o desligamento é necessário para manter a competitividade. Nesses casos, é essencial esclarecer que a decisão não é uma punição, mas uma medida necessária para o desempenho da empresa.
Comportamento inadequado
Atitudes que contrariam os valores e políticas da empresa prejudicam o ambiente de trabalho. Aqui, o desligamento é importante para manter um espaço seguro e saudável para a equipe, sendo imprescindível quando o comportamento inadequado persiste mesmo após advertências.
Falta de fit cultural
Como o nome sugere, a falta de fit cultural ocorre quando um colaborador não se alinha com os valores e cultura da empresa. Antes de seguir com o desligamento, é importante entender as razões do desalinhamento. Às vezes, a saída será necessária para manter a coesão da equipe.
Questões financeiras
O desligamento da empresa também pode ser uma medida adotada em caso de necessidade de corte de custos. Antes desse tipo de decisão, é essencial avaliar o impacto na equipe restante para evitar sobrecargas de trabalho e comunicar os motivos com transparência, cuidando do bem-estar dos funcionários.
Término do contrato de trabalho
Contratos temporários ou de experiência, por exemplo, devem ter seu encerramento comunicado com antecedência. Também é importante dar referências positivas para ajudar o colaborador a encontrar novas oportunidades, demonstrando apoio mesmo após o término da relação de trabalho.
Demissão por justa causa
A demissão por justa causa é aplicada em casos de faltas graves, como insubordinação, atos de improbidade, maus procedimentos, etc. Nessas situações é fundamental prezar pelo devido amparo legal, contando com provas concretas para proteger a empresa em caso de contestação, já que o colaborador perde seus benefícios legais.
Acordo mútuo
Ocorre quando colaborador e empresa concordam com a rescisão. Este acordo beneficia ambas as partes, permitindo uma saída amigável e negociada. É importante chegar a um consenso sobre os termos da rescisão, garantindo uma transição justa e transparente.
Cuidados que o DP deve tomar na hora do desligamento
Entendidos os principais motivos de desligamento por comportamento, desempenho ou questões da própria empresa, veja algumas dicas adicionais para que o DP lide com o processo de forma eficaz e humanizada:
Avalie o impacto do desligamento
Antes de realizar o desligamento, avalie o impacto que ele terá na equipe e no ambiente de trabalho. Considere como isso pode afetar a moral dos colaboradores e a produtividade. Além disso, planeje medidas para minimizar esses impactos, como realocação de tarefas e suporte emocional.
Prepare o funcionário para o desligamento
Prepare o colaborador para o desligamento com antecedência. No momento da demissão, ofereça informações claras sobre o processo e o motivo do desligamento. Estabeleça feedbacks realistas, empáticos e forneça suporte para a transição de carreira, como orientações sobre o seguro-desemprego e referências profissionais.
Tenha uma comunicação empática e humanizada
Lembre-se sempre da necessidade de comunicar o desligamento de maneira empática e respeitosa. Ouça as preocupações do colaborador e demonstre empatia durante todo o processo. Esclareça dúvidas e forneça feedback construtivo, reconhecendo as contribuições do colaborador.
Separe um ambiente privado para conversar
O respeito e a empatia também envolvem a escolha de um local privado e tranquilo para comunicar o desligamento. Garanta que o ambiente seja confortável e livre de interrupções, para proteger a privacidade do colaborador e permitir uma conversa realmente franca e honesta.
Deixe claro que os direitos do funcionário serão assegurados
Durante o desligamento, assegure ao colaborador que seus direitos serão respeitados. Explique os benefícios que ele terá direito, como verbas rescisórias e prazos para pagamento e forneça todas as informações necessárias para garantir uma transição justa e tranquila.
