De acordo com uma pesquisa da Gartner, 58% das pessoas acreditam que desenvolver novas habilidades é essencial para realizar suas funções com qualidade atualmente. Inclusive, 33% das aptidões necessárias nos setores mais estratégicos das empresas já estão defasadas.
Portanto, mais que prezar por competências relacionadas à Inteligência Artificial (IA), análise de dados, comunicação digital, cibersegurança, é essencial capacitar os profissionais para que dominem os novos paradigmas do mercado.
Neste artigo, você vai entender melhor como as Digital Skills se caracterizam, sua relevância, principais tipos e como desenvolvê-las.
Boa leitura!
Digital Skills: o que é esse conceito?
Digital skills, ou habilidades digitais, referem-se ao conjunto de competências e conhecimentos necessários para utilizar de forma eficaz as tecnologias e recursos digitais na atualidade.
Essas habilidades incluem a capacidade de navegar na internet, utilizar softwares, compreender redes sociais, analisar dados online e adaptar-se a mudanças tecnológicas, como a onda crescente de Inteligência Artificial.
Ter um conjunto sólido de digital skills é fundamental tanto para profissionais que desejam se destacar no mercado de trabalho quanto para indivíduos que buscam uma participação plena na sociedade digital de hoje.
Em todos os contextos atuais da sociedade, a tecnologia tem uma profunda influência sobre as pessoas. Isso vai desde a forma com que elas se comportam, acessam informações e se comunicam, até a maneira com que compram e se relacionam com o trabalho.
Diante disso, cabe aos negócios alinhar-se a essa tendência. O foco é atender às novas expectativas, necessidades, preferências e comportamentos dos consumidores. Basicamente, é preciso integrar-se adequadamente ao digital.
Mais que contar com talentos com habilidades funcionais, especializadas ou meramente técnicas, as empresas que buscam por esse tipo de competência estão mais focadas na mentalidade dos colaboradores. Ou seja, na forma como cada profissional é capaz de compreender as ferramentas de maneira geral. Isso também diz respeito ao embasamento, capacidade e predisposição para aprender e dominar novas soluções.
Assim, além de ser capaz de adotar qualquer novo procedimento de maneira ágil e assertiva, um talento também deve conseguir se adaptar facilmente a novos recursos, abordagens e processos.
Portanto, as Digital Skills nada mais são do que competências digitais. Elas não só levam em consideração as Hard Skills das pessoas em relação às tecnologias. Também há uma grande relevância das Soft Skills para lidar com elas.
Qual o impacto das habilidades digitais no desenvolvimento profissional?
As Digital Skills não são importantes só para as organizações. Elas também são imprescindíveis para os colaboradores que desejam ter relevância e destaque nas suas carreiras.
Lembre-se que as inovações tecnológicas hoje ditam o comportamento das pessoas e guiam a forma com que os negócios se posicionam. Assim, é evidente que os profissionais precisam adequar-se a essa realidade para lidar com seus novos processos e exigências.
Manter-se analógico já não é mais uma opção para as organizações que querem ser competitivas. Como os talentos são os principais ativos de um negócio e os responsáveis diretos por suas operações, é fácil concluir que eles também devem seguir essa tendência.
Dado o rápido avanço digital que hoje transforma o mercado, a oferta por indivíduos que realmente têm competências digitais é ampla. Contudo, ela ainda não acompanha a alta demanda entre as organizações que procuram atualizar-se.
Uma pesquisa realizada pela AND Digital revela que mais de 80% das corporações reconhecem que a carência das habilidades digitais impactam diretamente nos seus resultados operacionais.
Nesse mesmo estudo, a maior parte das lideranças entrevistadas alega que há uma carência em relação às mudanças no perfil dos profissionais. Dessa forma, desenvolver as Digital Skills ainda pode ser considerado um diferencial. Contudo, essa ação já é imprescindível para quem deseja ter uma carreira bem-sucedida.
Inclusive, conhecimentos associados à análise de dados e à Inteligência Artificial, por exemplo, reduzem em quase 60% as chances de um profissional perder o seu emprego. Isso é o que aponta uma pesquisa realizada no Reino Unido.
O benefício de investir em competências digitais
Além dos benefícios proporcionados aos talentos pelas Digital Skills, os exemplos de vantagens agregadas pelas empresas também são diversos. Veja os principais ganhos que uma organização pode obter ao investir nessas competências profissionais:
Consolidação de processos e operações
Quando as organizações e seus colaboradores possuem competências digitais, toda a arquitetura interna da empresa fica integrada por meio de interfaces de gestão de projetos. Isso consolida seus processos e operações, gerando níveis de padronização e otimização que melhoram sua entrega de valor.
Além disso, tarefas que antes eram repetitivas e burocráticas podem ser automatizadas. O resultado é mais qualidade e agilidade aos trabalhos. Isso poupa tempo e melhora as condições de demanda dos profissionais, bem como contribui ainda mais para os resultados alcançados.
Implementação de uma cultura moderna
Mais que simplesmente implementar a tecnologia, priorizar as Digital Skills significa cultivar uma cultura moderna. Isso está relacionado aos atributos do mercado digitalizado que citamos anteriormente. Trata-se de um cenário ágil, adaptável e, principalmente, flexível.
Ou seja, não basta contar com talentos produtivos e aptos para lidar com os desafios do contexto competitivo. Também é essencial proporcionar um ambiente aberto a novas ideias, que se molda ao perfil da equipe e que estimula seu engajamento.
Maior flexibilidade de etapas
Ainda sobre a adaptabilidade que mencionamos, a digitalização traz consigo mais flexibilidade ao trabalho. Isso se deve às ferramentas online, interfaces automatizadas e à própria atuação remota. Esses recursos não dão mais espaço para processos rígidos e engessados.
Esse espaço só é possível com uma cultura voltada às Digital Skills. Isso gera inúmeros benefícios. Eles vão desde a facilidade para aderir à inovação, passando por um potencial maior de adaptar-se a mudanças, até o aumento na satisfação da equipe.
Aumento da reputação de marca
Como você pôde ver, o investimento nesse recurso favorece a consolidação de melhores modelos de trabalho. Elas também permitem que os profissionais sejam mais estratégicos, além de estimular uma cultura inovadora.
Mais que melhorar a produtividade dos talentos, isso aumenta seu senso de propósito, crescimento e satisfação. Já a empresa ganha qualidade e alinhamento nas suas operações. Tudo isso favorece a excelência dos serviços e a reputação de marca interna e externamente.
6 tipos de Digital Skills para investir
Ciente sobre o que são Digital Skills, significado no mercado de trabalho e principais benefícios para as empresas, você deve estar se perguntando em quais competências digitais investir junto à sua equipe.
Atualmente, existem 6 áreas com grande demanda. Portanto, vale a pena priorizá-las nos seus processos de recrutamento e seleção e de capacitação profissional. São elas:
Análise de Dados
A digitalização de ferramentas e processos é acompanhada pela geração de um enorme volume de dados. Além disso, há um acesso fácil e rápido à uma infinidade de informações disponíveis na internet. Hoje, isso é usado como um diferencial pelas empresas.
Na medida em que os planejamentos corporativos são cada vez mais baseados em dados, cabe aos talentos desenvolver sua capacidade de coletar, organizar e interpretar essas informações. O foco é convertê-las em estruturas embasadas de crescimento organizacional.
Desde o simples conhecimento em Excel, até habilidades mais complexas de Data Science, o foco dos profissionais deve ser desenvolver sua capacidade de atuar com base em dados. Esse é um caminho básico para promover um trabalho estratégico.
Habilidades com I.A
Dados divulgados pelo blog Nube revelam que 63% das companhias julgam que o uso da Inteligência Artificial promove ganhos em seus resultados comerciais. Em 78% dos casos, as demais tecnologias implementadas também são maximizadas pela IA.
Essas ferramentas não foram criadas para substituir bons colaboradores. Na verdade, o foco das Digital Skills nesse caso é garantir pleno domínio sobre suas possibilidades. O foco é que elas potencializem a capacidade de entrega e agreguem mais valor ao trabalho dos talentos.
Nesse sentido, uma pesquisa da Ark Invest sugere que sistemas de Inteligência Artificial serão capazes de aumentar em quase 140% a produtividade dos profissionais das mais diversas áreas nos próximos 8 anos.
Comunicação Digital
A comunicação é considerada uma Soft Skill básica para todos os profissionais. Ela permite que todos se mantenham alinhados em suas tarefas, proporcionando um bom ambiente de trabalho, com produtividade e guiados pelos mesmos objetivos e propósitos.
No contexto da Transformação Digital, a capacidade de comunicar-se também é influenciada. Afinal, os contatos entre as pessoas muitas vezes dependem de mensagens instantâneas, e-mails, redes sociais, plataformas internas, canais de venda online, e assim por diante.
Considerando que esses meios hoje são usados diariamente para atender clientes, tratar com colegas e atender fornecedores, por exemplo, as Digital Skills também devem ser orientadas ao funcionamento e à postura adotada durante o seu uso no espaço de trabalho.
Noções de Cibersegurança
A segurança precisa ser uma prioridade em qualquer organização. No trabalho com ferramentas digitais, ela é ainda mais importante. Afinal, os vazamentos de dados, o sequestro de informações e as ações de hackers em geral são perigos reais para as companhias.
Nesse contexto, as noções de ciber proteção são imprescindíveis enquanto Digital Skills. Elas não devem ser restritas somente às práticas de governança de TI. Além disso, precisam permear todas as atividades cotidianas.
Seja no correto uso dos antivírus e VPNs utilizados pela equipe, nas entradas feitas nos sistemas internos, em pagamentos online, no preenchimento de formulários ou em qualquer outra atividade online.
E-leadership
O e-leadership se refere ao modelo de liderança pautado nas Digital Skills. Trata-se de um conceito voltado à administração de pessoas com base nas tendências do mercado de trabalho.
Todo bom líder deve ter habilidades básicas de comunicação e gerenciamento. Contudo, também é essencial compreender como a tecnologia influencia o trabalho das pessoas, prezar por sua adaptabilidade, voltar-se à inovação e adotar modelos mais flexíveis de gestão.
Inclusive, essas competências não são restritas às pessoas que ocupam os cargos mais elevados de uma empresa. Hoje, todo profissional deve saber administrar projetos e a si mesmo para atender às demandas de um mercado digitalizado.
Como desenvolver Habilidades Digitais?
De acordo com o relatório Global Digital Skills Index 2022, apenas 28% dos profissionais estão ativamente comprometidos em desenvolver Digital Skills. O motivo desse índice ser tão baixo é que 76% deles sentem que não têm os recursos necessários para isso.
Se as competências digitais são tão importantes para os talentos, mas muitos deles não encontram os meios para aprimorá-las, é papel das empresas investir no seu desenvolvimento.
Portanto, não basta prezar por uma cultura digital e priorizá-la durante o recrutamento e seleção. Os negócios também precisam difundir essas kills entre os membros de equipe que já integram seu quadro.
Veja como fazer isso:
Busque por capacitação e treinamentos
Voltando aos dados divulgados pelo Nube que citamos anteriormente, eles também revelam que 76% dos profissionais não formados em TI relatam que as empresas não fornecem apoio para sua capacitação digital.
Para ir contra essa estatística e sobressair sua companhia diante das atuais tendências de mercado, é essencial que as Digital Skills estejam presentes em todo o processo de desenvolvimento de pessoas.
Procure ir além da realização de treinamentos nas habilidades apresentadas no capítulo anterior. Também é válido aplicar dinâmicas de aprendizagem online para que as capacitações já sejam pautadas em uma cultura digital.
Promova uma cultura digital e de reskilling
Indo ao encontro dos pontos citados logo acima, manter uma sólida cultura de reskilling focada na Transformação Digital também é essencial para aprimorar as Digital Skills dos colaboradores.
O conceito se refere à requalificação profissional. Também trata-se de uma estratégia de desenvolvimento de talentos. A diferença é que ela é voltada à inserção de novas habilidades e competências.
Seu principal objetivo é garantir que os talentos mantenham-se atualizados em relação às novas exigências e inovações do mercado. Em alguns casos, a prática também pode servir às pessoas que desejam migrar de função internamente.
Se atente as novidades e tendências da área
Para que seja possível atualizar os colaboradores e promover programas de treinamento que sejam, de fato, relevantes para as Digital Skills da equipe, é imprescindível manter-se atualizado em relação às novidades da área.
Mais que ater-se ao lançamento de novas ferramentas e processos, é essencial acompanhar como os trabalhadores são influenciados por essas inovações. Também não deixe de se atualizar sobre as tendências de Recursos Humanos nesse sentido.
Inclusive, isso não influencia só o desenvolvimento do time, mas também permite um recrutamento mais assertivo em relação às Digital Skills desejadas. Quer investir na análise de dados no seu RH? Acesse gratuitamente o nosso Kit RH data-driven: Como ser orientado a dados.
