Trabalhar e desenvolver um comportamento organizacional positivo é essencial para a estratégia de Gestão de Pessoas. Afinal, ele molda toda a dinâmica interna das organizações.
Ele vai muito além de uma simples análise de como as pessoas se comportam no ambiente de trabalho. Compreender o comportamento organizacional permite o mapeamento e administração das nuances individuais e coletivas que influenciam diretamente no sucesso da organização.
Mas, o que esse conceito significa exatamente e como se relaciona com a cultura da empresa? Quais são os comportamentos organizacionais e o que os influencia? Como trabalhar essa questão de forma assertiva na empresa? Acompanhe! 😀
O que é e qual a importância do comportamento organizacional?
O comportamento organizacional se refere ao modo com que uma pessoa ou um grupo de profissionais age dentro de uma empresa.
Assim, abrange diversos aspectos comportamentais dos colaboradores. Vai desde suas atitudes e motivações, até as dinâmicas de equipe, fit cultural, propósitos, motivação e compromisso em relação ao negócio.
Trata-se de um conceito importante porque torna possível a compreensão de cada talento enquanto indivíduo, promovendo seu desenvolvimento e o alinhamento aos objetivos do negócio.
Quais os objetivos do comportamento organizacional?
Ao lidar com as condutas individuais e coletivas observadas em uma empresa, o estudo do comportamento organizacional visa atingir 4 objetivos principais. São eles:
- Descrever: narra como as pessoas se comportam e como deveriam se comportar em diferentes contextos de trabalho;
- Entender: propõe a compreensão dos motivos e fatores que fazem os indivíduos se comportarem de tal maneira;
- Prever: visa antever o comportamento futuro dos profissionais, com base no entendimento sobre suas atitudes atuais e no trabalho de desenvolvimento do RH;
- Controlar: corresponde ao objetivo final do comportamento organizacional, que é controlar e desenvolver o ambiente de trabalho para que seja mais positivo.
Qual a relação entre o comportamento organizacional e a cultura da empresa?
Basicamente, a cultura organizacional diz respeito às qualidades do próprio ambiente de trabalho que influenciam os colaboradores. Por sua vez, o comportamento organizacional consiste nas atitudes e reações das pessoas que estão dentro deste espaço.
Ou seja, a cultura atua como uma base para o comportamento organizacional que os profissionais apresentam.
Portanto, os dois conceitos são complementares. Afinal, se o RH visa promover uma boa cultura organizacional, é essencial que ele estabeleça uma cultura interna que estimule comportamentos saudáveis.
Quais os elementos que determinam o comportamento no trabalho?
Depois de entender o papel do fit cultural, também é importante saber quais são os pilares do comportamento organizacional que influenciam as atitudes dos colaboradores e os resultados da gestão de RH. Ao todo, são 4 elementos:
Pessoas
A interação dos colaboradores com o trabalho e entre si formam o elemento do comportamento organizacional. Afinal, cada pessoa agrega suas próprias experiências, valores, modo de comunicação e personalidade ao ambiente.
Tecnologia
Todas as ferramentas, tecnologias e recursos fornecidos aos profissionais influenciam suas atitudes. Afinal, esses elementos ditam o modo como as pessoas cumprem suas funções, se relacionam entre si e geram valor para a empresa e seus clientes.
Estrutura
Trata-se das funções dos colaboradores dentro da empresa e dos relacionamentos que elas têm entre si. Basicamente, toda particularidade relacionada à hierarquia, departamentos, cargos e remunerações molda as características do comportamento organizacional.
Agentes externos
Seja pelo ambiente físico (espaço, ergonomia, iluminação, mobiliário, visual, etc.) ou por condições mais amplas (fatores econômicos, políticos, de consumo, etc.), o comportamento organizacional também possui estímulos externos.
Quais são os tipos de comportamento?
O comportamento organizacional pode assumir diversas formas, cada uma influenciando a dinâmica da empresa de maneiras específicas. Os principais tipos incluem:
- Gerencial: Refere-se à forma como os líderes conduzem suas equipes, considerando aspectos como lealdade, confiança ou até mesmo cobranças por desempenho.
- Responsável: Focado no cumprimento de obrigações, abrange tanto questões práticas, como resultados e prazos, quanto atitudes individuais que refletem no coletivo.
- Ético: Pautado por regras e normas de conduta, visa à realização das atividades alinhadas aos valores da empresa, promovendo transparência e respeito.
- Autocrático: Caracterizado pela liderança centralizada, limita a contribuição dos colaboradores nas decisões, marcando claramente a hierarquia de controle.
- Competitivo: Incentiva a competição entre os colaboradores, buscando melhor desempenho individual, mas requer cautela para não comprometer o trabalho em equipe.
- Perseguição: Altamente prejudicial, envolve práticas como assédio e comunicação agressiva, impactando negativamente o bem-estar, desempenho e produtividade da equipe.
6 maneiras de desenvolver um bom comportamento organizacional
Agora que você já sabe o que é o comportamento organizacional e sua relevância, lembre-se de que há formas de promover um perfil comportamental de equipe mais positivo, alinhado à cultura organizacional da empresa. As melhores práticas incluem:
Muita atenção na hora de recrutar
Escolha candidatos excepcionais, pagando um salário justo, alinhando a descrição do trabalho à cultura da empresa e considerando personalidade e valores na contratação. Isso estabelece uma base sólida para um comportamento organizacional positivo.
Desenvolva as lideranças
Boas lideranças incentivam o que há de melhor nos colaboradores. Por isso, desenvolver líderes eficazes, que transmitam confiança, reforcem propósitos e incentivem a colaboração, é crucial para orientar o comportamento da equipe na direção certa.
Deixe claro expectativas e metas
Ter expectativas transparentes é essencial para dar clareza sobre o que é esperado da equipe. Além disso, metas traçadas de forma específica, mensurável, alcançável, relevante e temporal (SMART) incentivam um comportamento organizacional mais positivo e assertivo.
Motive seu time
Busque reconhecer os colaboradores, proporcionar um ambiente onde seu papel é compreendido e oferecer salários adequados aos seus esforços. Essas são formas de aumentar sua motivação e estimular comportamentos alinhados aos propósitos da empresa.
Use a tecnologia a seu favor
Ferramentas eficientes facilitam a execução das tarefas, a comunicação, a colaboração e o acompanhamento do desempenho. A tecnologia favorece as condições e o ambiente de trabalho, influenciando positivamente o comportamento organizacional.
Invista em uma cultura organizacional forte
Mais que se identificar com a empresa, as pessoas devem se sentir respeitadas, seguras e valorizadas. Investir em uma cultura orientada à valorização e crescimento dos talentos é essencial para o bem-estar interno e para a qualidade do comportamento organizacional.
Conclusão
Reconhecer e gerenciar o modo como as pessoas se comportam é o melhor caminho para dominar a complexidade das interações no ambiente de trabalho.
Ao desvendar os padrões comportamentais, motivações e dinâmicas da sua equipe, você garante as condições ideais para desenvolvê-la. Esse caminho é essencial para superar desafios diários e alcançar as metas da organização.
