Enquanto o dinamismo e a competitividade do mercado seguem em alta, as empresas buscam maneiras eficazes para alinhar suas metas ao desempenho dos colaboradores. Nesse contexto, a gestão por competência ganha cada vez mais destaque entre as altas lideranças nas organizações.
Trata-se de um modelo que permite ao RH, DP e às lideranças desenvolver os domínios de cada profissional, alinhar ao perfil considerado ideal para cada função e, dessa maneira, potencializar o crescimento do negócio e de sua própria equipe.
Quer entender melhor sobre o assunto e como obter melhores resultados junto ao seu time?
Neste artigo, você encontra os principais detalhes que precisa saber sobre o tema. Acompanhe a seguir:
Afinal, o que é gestão por competência?
A gestão por competência, ou modelo de gestão de competências, é uma abordagem estratégica que visa identificar, desenvolver e aplicar as habilidades dos colaboradores de acordo com os objetivos da organização.
Envolve mapear competências necessárias, avaliar os colaboradores, oferecer treinamentos específicos, alinhar recrutamento com competências e promover feedback contínuo. Nesse modelo, as competências individuais são consideradas elementos essenciais para o desempenho eficaz e para o alcance das metas organizacionais.
A partir desse entendimento, são elaboradas estratégias para aprimorar e desenvolver cada funcionário, elevando a sua performance e, consequentemente, aumentando os resultados da organização.
Exemplos de modelos de gestão por competências
Os conhecimentos, habilidades e atitudes dos colaboradores são trabalhados na gestão por competência sob perspectivas específicas. Elas se referem aos domínios técnicos, comportamentais e funcionais da equipe.
Veja o que é abordado em cada modelo:
Gestão por Competências Técnicas
As qualificações técnicas, também chamadas de hard skills, correspondem às habilidades e conhecimentos dos profissionais. Portanto, é aquilo que o colaborador adquire por meio da capacitação e da sua própria experiência para exercer sua função.
Elas podem ser desenvolvidas por meio de:
- Cursos;
- Treinamentos;
- Graduações;
- Capacitações.
Em todo caso, o foco está nos domínios e saberes que a pessoa deve ter para cumprir seu trabalho com qualidade.
Gestão por Competências Comportamentais
Já as competências comportamentais, ou soft skills, dizem respeito às atitudes do colaborador. Ou seja, como ele lida com o seu trabalho e o quanto as situações cotidianas podem influenciar na sua forma de comportar-se.
Trata-se da personalidade do profissional. Ela dita como o seu perfil se encaixa em certos cargos ou equipes.
Por exemplo, algumas pessoas se destacam pelo trabalho coletivo, enquanto outras por serem mais criativas, resilientes, comunicar-se bem, e assim por diante.
Gestão por Competências Funcionais
Competências funcionais se referem às características mais relevantes de um indivíduo para desempenhar determinada atividade. Elas estão ligadas ao que é exigido para cada cargo. Assim, variam de acordo com a área e grau de senioridade.
Por exemplo, quem atua no DP deve ser pragmático e ter facilidade com organização, enquanto o RH exige melhores domínios de gestão e comunicação. Ou seja, essas competências resultam da integração entre os conhecimentos, habilidades e atitudes de cada profissional.
A importância da gestão por competência para o RH
Ao aplicar o modelo de gestão por competências, o RH e a liderança da empresa têm mais clareza sobre o que deve ser avaliado no desempenho dos colaboradores. Isso permite aprimorá-los, treiná-los e maximizar sua performance com mais eficácia.
Dessa maneira, as habilidades essenciais para cada função são aprimoradas de maneira mais assertiva. Esse fator contribui para que a organização consiga atingir seus objetivos de forma prática e ágil.
Ao mesmo tempo, esse processo permite alocar cada profissional nas funções mais alinhadas ao seu perfil. Isso não só potencializa seus resultados, como também a valorização da sua organização no mercado. Consequentemente, há maior motivação, engajamento e retenção.
Sendo assim, podemos dizer que esse processo favorece tanto o negócio, que consegue obter melhores resultados operacionais, quanto o time, que têm suas condições beneficiadas.
Impactos positivos da Gestão por competências
Depois de conferir logo acima qual o principal objetivo da gestão por competência, você já deve ter percebido o quão benéfico esse modelo pode ser para a empresa e sua equipe.
Entre as principais vantagens, destacam-se:
Distribuição assertiva de responsabilidades
Como você pôde ver, essa prática melhora a compreensão das habilidades, conhecimentos e atitudes dos colaboradores. Evidentemente, isso possibilita colocar as pessoas nos cargos e projetos certos. Assim, gera maior eficiência e desempenho para toda a equipe.
Nesse sentido, ao identificar as capacitações necessárias para cada função e garantir que os membros do time sejam atribuídos às tarefas mais alinhadas às suas competências.
Aumento de produtividade
Quando as competências organizacionais são alocadas de forma mais adequada, é possível maximizar o potencial de cada colaborador. Com as aptidões de cada cargo otimizadas, a organização passa a obter melhores resultados.
Além disso, a gestão de competências também permite identificar irregularidades de habilidades e desenvolvê-las para melhorar a performance da equipe, contribuindo para a produtividade do negócio.
Melhor comunicação entre membros e empresas
Ao identificar as competências necessárias para cada função, a gestão de desempenho consegue estabelecer as expectativas e responsabilidades de cada profissional de forma transparente.
Isso promove uma melhor comunicação entre os membros da companhia e, principalmente, entre a liderança e os funcionários. O resultado é uma colaboração mais eficiente e alinhada aos objetivos organizacionais.
Retenção de talentos
Um dos maiores benefícios da gestão por competência é valorizar o desenvolvimento dos profissionais. Mais que contribuir para os resultados da empresa, isso também demonstra compromisso com crescimento individual dos membros da equipe.
Como consequência, a retenção de talentos é significativamente valorizada. Afinal, as pessoas se sentem valorizadas pela organização. Além disso, entendem que têm apoio e oportunidades para progredir em suas carreiras.
As etapas essenciais para a aplicação da gestão por competências
Ciente sobre qual o principal diferencial da gestão de pessoas por competências e como ele pode otimizar os resultados do RH, você deve estar se perguntando como esse modelo é utilizado na prática.
Basicamente, sua aplicação se baseia em 4 etapas básicas. Elas começam na definição das aptidões essenciais para a empresa, sua implementação e desenvolvimento, e terminam no monitoramento de resultados.
Claro que a forma como cada uma dessas ações é realizada varia conforme o perfil de cada negócio, mas elas são a base de um gerenciamento bem-sucedido. Para conseguir aplicá-las, entenda melhor cada um dos passos da implantação desta prática:
Defina os valores essenciais do seu negócio
Para começar, você precisa definir quais competências são essenciais para o negócio. Isso significa elencar os conhecimentos, habilidades e atitudes que os colaboradores devem ter no desempenho das suas funções.
Nesse processo, lembre-se de estipular tanto as competências que são essenciais para a organização como um todo, quanto aqueles que são mais importantes para funções e áreas específicas.
Quanto aos cargos, procure não ser muito abrangente. O ideal é estipular uma média de 5 habilidades para eles. Afinal, se muitos pontos forem elencados, sua análise e desenvolvimento ficam dispersos. Isso pode comprometer os resultados desejados.
Implemente internamente
Depois de listar as competências fundamentais para a organização, uma boa dica é criar um perfil para elas. Ou seja, uma descrição detalhada de cada uma, com exemplos sobre sua aplicação no cotidiano de trabalho e insights sobre como desenvolvê-los.
Essa ação melhora o entendimento sobre como as habilidades elencadas serão incorporadas à rotina da corporação. A partir disso, você pode implementá-las internamente, para que guiem os aspectos relacionados às funções dentro da organização.
Isso significa que as expectativas de cada função deve ser equivalente às suas competências. O mesmo vale para sua remuneração, avaliação de desempenho individual, para o recrutamento de novos talentos, entre outros aspectos inerentes à função.
Treine as equipes a partir disso
Quando implementadas e direcionadas corretamente, as competências dos profissionais devem ser monitoradas. O foco é minimizar a diferença entre as atividades atribuídas aos colaboradores e suas reais aptidões.
Com base nessas avaliações, as pessoas devem ter suas competências desenvolvidas para atender àquilo que a organização espera deles. Dependendo das necessidades de cada membro da equipe, os treinamentos podem ser focados em hard, soft skills ou competências funcionais.
Um RH moderno é aquele que investe em plataformas de aprendizagem e em ações de qualificação. Além disso, para atender às demandas da gestão por competência, é possível efetivar parcerias para promover cursos, palestras, oficinas e workshops.
Acompanhe os resultados e busque melhorias
Depois de definir como implantar a gestão por competências e os treinamentos para desenvolvê-las junto aos colaboradores, é imprescindível mensurar os seus resultados de maneira contínua.
Com base em KPIs e nas suas próprias observações, esse acompanhamento permite compreender os pontos fortes da equipe, os domínios que precisam ser aprimorados e o que falta para que eles atendam às demandas da companhia.
Nesse sentido, medir e monitorar os resultados também contribui para a otimização dos treinamentos, dos processos de recrutamento e dos próprios métodos de avaliação dos profissionais, favorecendo ainda mais a implementação de melhorias.
Como convencer meus superiores a implementar a gestão por competências?
As práticas da gestão por competências ainda não são consolidadas em muitas organizações.
Se esse for o caso da sua empresa, para conseguir implementar o modelo você primeiro terá que educar os gestores sobre sua importância e conscientizar os superiores sobre seus impactos nos resultados.
Esse processo de sensibilização é importante porque a adoção deste modelo exige uma transformação cultural interna. Isso não diz respeito apenas à implementação de novas metodologias, mas também de um novo mindset.
Como o RH lida com os colaboradores em toda a sua jornada dentro de uma companhia, é natural que o gerenciamento seja atribuído ao setor. Por isso, ele deve estar preparado com ferramentas e tecnologias para otimizar o desenvolvimento de toda a equipe.
Entretanto, isso não se limita apenas à área de recursos humanos. Afinal, todos os líderes e profissionais deverão participar ativamente do processo, o que também exige um foco coletivo nos seus objetivos.
Seu papel é informar os superiores para que a mudança parta de cima para baixo. Uma vez conscientizados, eles irão difundir a relevância dessa coordenação aos demais níveis da empresa e disponibilizar os meios necessários para aplicá-la.
Portanto, pesquise e reúna informações sobre os benefícios da gestão por competências, mapeie os desafios atuais da organização e esclareça como o modelo pode ajudar a enfrentá-los, alinhando as habilidades dos talentos às principais necessidades da companhia.
Seja convincente ao apresentar seus pontos. Explique como esse gerenciamento pode ser implementado, como ele irá se alinhar aos objetivos estratégicos do negócio, quais os cases de sucesso valem a pena ser observados e as ferramentas necessárias para replicá-los.
Template Gratuito de Avaliação de Desempenho por Competências
Por falar nas soluções necessárias para todo o processo, a Convenia também disponibiliza as melhores soluções para o RH nesta área. Com o nosso template para avaliação de desempenho, você garante uma base sólida para desenvolver os seus colaboradores.
Trata-se de um recurso que permite a você obter indicadores assertivos para mapear e analisar as aptidões individuais e coletivas da sua equipe, identificando seus pontos fortes e fracos, além dos domínios necessários para o sucesso de cada função.
Veja como nosso template pode te ajudar a garantir um melhor direcionamento estratégico, a partir de um alinhamento mais preciso entre as competências de cada talento e as demandas do negócio:
- Modelo personalizável. Você pode modificá-lo de acordo com os critérios mais relevantes para a sua empresa;
- Mapa de competências. Ele permite avaliar os critérios técnicos dos profissionais e também seus domínios comportamentais;
- Relatório estratégico. Para você saber exatamente onde focar seus esforços.
Agora que você já sabe como fazer gestão por competência, dê o primeiro passo para ter sucesso na sua implementação. Acesse gratuitamente o template de avaliação de desempenho da Convenia.
