Se você é atento às tendências do RH, sabe que a visão dos colaboradores enquanto mera mão de obra está bastante ultrapassada. Não por acaso, o DHO é um conceito cada vez mais difundido entre as organizações.
Hoje em dia, é crescente a preocupação em desenvolver ao máximo o potencial de cada talento, conquistar seu engajamento e satisfação, bem como promover um ambiente de trabalho mais saudável. Enquanto a gestão de pessoas foca em alinhar o crescimento dos profissionais ao da organização, o DHO têm ganhado destaque no mercado de trabalho.
Mas afinal, o que significa DHO? Quais pilares o norteiam? Como suas ações se diferenciam daquelas já praticadas pelo RH? Como ele beneficia o negócio? Quais suas principais ferramentas? Todas as respostas você encontra ao longo deste artigo. Acompanhe! 😉
O que é DHO?
DHO é uma sigla que se refere ao termo “Desenvolvimento Humano Organizacional”. Como o próprio nome indica, faz referência a uma abordagem direcionada aos colaboradores das empresas. É uma área especializada no departamento de Recursos Humanos que atua para aumentar a valorização e as competências das pessoas que fazem parte do negócio.
Ao contrário de outras práticas de gestão de pessoas, o foco do DHO está totalmente no lado humano. A ideia não é tratar os membros da equipe apenas como um capital do negócio, e sim enxergar cada talento pelo seu conjunto de características racionais, sociais e emocionais.
Assim, as ações de DHO devem ser voltadas para o crescimento humano dentro da empresa. Isso significa implementar medidas claras sobre a preocupação do negócio em relação ao seu bem-estar, e não apenas com os resultados gerados por eles. Com base nessa visão humanizada, os profissionais são tratados mais como parceiros do que como subordinados. A empresa passa a investir em:
- Desenvolvimento de suas habilidades e competências;
- Cuidado socioemocional;
- Melhoria no clima organizacional;
- Plano de carreira e crescimento, entre outras ações.
Em resumo, o DHO engloba todas as ações que promovam o desenvolvimento humano na organização, favorecendo o engajamento, a satisfação, a motivação e o próprio equilíbrio entre a vida pessoal e profissional. Mais que melhorar o employer branding, sua implementação parte do pressuposto de que, a partir do momento em que os talentos crescem, a organização impulsiona o seu crescimento junto com eles.
Os 5 pilares do DHO
Para que você tenha ainda mais clareza sobre o que é DHO no RH, é importante saber que o Desenvolvimento Humano Organizacional é pautado por 5 pilares essenciais. São eles:
- Motivação: para ser eficaz, é preciso ter clareza sobre os fatores que motivam cada colaborador. Assim, são desenvolvidos os pontos necessários, oferecendo os benefícios que mais elevam seu engajamento;
- Comunicação: ao manter uma comunicação aberta entre RH, gestores e talentos, o DHO consegue aprender com os feedbacks, sugestões e reclamações dos profissionais, atendendo melhor suas demandas;
- Trabalho em equipe: também deve ser promovida a colaboração e a união de toda a equipe, evitando os conflitos, estimulando o crescimento conjunto e proporcionando um clima organizacional positivo;
- Conhecimentos, habilidades e competências: por meio de avaliações contínuas de performance, são traçadas ações assertivas para apoiar o desempenho e o sucesso dos colaboradores em suas funções;
- Treinamento e desenvolvimento: é preciso ressaltar e trabalhar os pontos fortes dos talentos para reforçar o que há de mais positivo em cada pessoa, estimulando seu crescimento.
Como você pode ver, os pilares atendidos pelo DHO são inerentes às melhores práticas de gestão de pessoas. Abaixo, entenda melhor como o conceito se destaca do RH estratégico propriamente dito.
DHO x RH: principais diferenças
O papel do departamento de Recursos Humanos também envolve proporcionar um ambiente saudável para os colaboradores, potenciar a capacidade de cada talento e os engajar com perspectivas claras e eficazes de crescimento. Ou seja, enxergar cada profissional enquanto um indivíduo, e não como um mero ativo organizacional, é decisivo para o RH estratégico.
Como você pôde ver, tudo está diretamente relacionado ao que o DHO propõe. Logo, é natural existirem dúvidas sobre o porquê da diferenciação entre os dois conceitos. Anteriormente, nós citamos que o DHO é uma área dentro do setor de Recursos Humanos. Ou seja, ambos estão relacionados e complementares, mas não significa que suas atribuições sejam equivalentes.
O RH é responsável por todas as funções que envolvem a jornada do colaborador. Isso vai desde o recrutamento e seleção, até o processo de contratação, onboarding, treinamento e desenvolvimento, pesquisas de clima e análises de desempenho, melhorias no clima organizacional, entre muitas outras funções. Portanto, o RH possui uma abordagem mais global em relação à jornada dos colaboradores.
Enquanto isso, o DHO é totalmente focado na satisfação pessoal, no crescimento humano e nas necessidades individuais dos profissionais. Assim, a presença do DHO enquanto uma divisão específica dentro do RH tornou-se crescente a partir do momento em que as empresas entenderam que precisam cuidar melhor dos seus talentos para retê-los.
Benefícios de implementar um DHO na empresa
Ao investir em um programa de Desenvolvimento Humano Organizacional, o RH pode promover uma série de vantagens que impactam positivamente alguns aspectos do negócio. Confira alguns dos principais benefícios:
Eleve o sentimento de pertencimento da equipe
Um DHO bem estruturado promove a integração e o engajamento dos colaboradores, criando um ambiente onde eles se sentem valorizados, respeitados e parte de algo maior. Isso gera um forte senso de pertencimento, que proporciona uma maior lealdade, comprometimento e produtividade.
Tenha colaboradores mais satisfeitos
Pessoas satisfeitas são mais propensas a se manterem motivadas, engajadas e produtivas. Para isso, o DHO cria ações voltadas para o desenvolvimento da felicidade e do bem-estar dos colaboradores. São oferecidas oportunidades de desenvolvimento profissional, promoção de um ambiente de trabalho saudável e reconhecimento por suas conquistas.
Fortaleça a cultura organizacional
Ao investir no desenvolvimento humano, a organização demonstra seu compromisso com o bem-estar dos colaboradores, o que contribui para um ambiente de trabalho mais harmonioso e colaborativo. Dessa forma, por meio do DHO, o RH é mais eficaz na construção de uma cultura organizacional positiva e alinhada com os valores da empresa.
Minimize o turnover
Por promover o desenvolvimento profissional e a qualidade de vida no trabalho, o DHO ajuda a reduzir a rotatividade de colaboradores, gerando economia de tempo e recursos para a empresa. Afinal, colaboradores satisfeitos e engajados são menos propensos a buscar novas oportunidades de trabalho.
Potencialize o desenvolvimento profissional
Quando bem implementado pelo RH, o DHO oferece aos colaboradores diversas oportunidades de aprendizado e crescimento, como treinamentos e programas de desenvolvimento de carreira. Isso permite que os talentos aprimorem suas habilidades e competências, aumentando seu valor individual e contribuindo para o sucesso da empresa.
Identifique e desenvolva lideranças
Com ações de desenvolvimento bem alinhadas, os colaboradores podem aprimorar suas capacidades de gestão, comunicação, motivação e tomada de decisões, preparando-se para assumir cargos de liderança no futuro. Nesse sentido, o DHO auxilia na identificação de talentos promissores e no desenvolvimento de suas habilidades de liderança.
Aumente a eficiência e produtividade do time
Enquanto investe no desenvolvimento humano, o DHO também acaba contribuindo para a otimização de processos, redução de erros e aumento da qualidade do trabalho. Além disso, colaboradores bem treinados, motivados e engajados são mais eficientes e produtivos.
Melhore a resiliência diante dos desafios do mercado
Profissionais preparados ou em desenvolvimento também conseguem lidar melhor com adversidades, encontrando soluções criativas e eficazes para os problemas. Assim, investir no Desenvolvimento Humano Organizacional ainda fortalece a capacidade de adaptação e resiliência da equipe frente aos desafios e mudanças do mercado.
Obtenha melhores resultados organizacionais
Basta observar os pontos citados até aqui para perceber que, enquanto beneficia o bem-estar dos colaboradores, o DHO também influencia diretamente a competitividade e os resultados da empresa. Uma equipe engajada, motivada e bem preparada contribui para o alcance das metas e objetivos do negócio, impulsionando seu crescimento e sucesso.
Maximize o employer branding
Por fim, os benefícios do programa de Desenvolvimento Humano Organizacional também contribuem para a construção de uma marca empregadora forte e positiva. A partir dessa visibilidade os processos de recrutamento e a retenção de profissionais de alto potencial são facilitados. Isso porque, uma empresa que investe no desenvolvimento humano se torna mais atraente para talentos qualificados.
Exemplos de ferramentas e tecnologias de DHO
Como citamos, o RH reúne inúmeras atribuições relacionadas aos colaboradores, e é justamente isso o que justifica a implementação de uma área dedicada apenas ao crescimento pessoal dos talentos. Em meio à rotina agitada do setor de Recursos Humanos, como encontrar tempo, recursos e foco para desenvolver um DHO eficaz? A resposta está na adoção das tecnologias certas!
Com um bom sistema de RH e DP, você consegue integrar todas as rotinas de gestão, engajamento e desenvolvimento de talentos em um único lugar. Isso proporciona uma visão holística e integrada de todas as atividades relacionadas ao DHO, facilitando a tomada de decisões estratégicas. Veja alguns exemplos de ferramentas oferecidas por esse tipo de plataforma:
Monitore indicadores de RH com facilidade
Com um bom sistema de RH e DP, é possível acompanhar de perto o desenvolvimento dos colaboradores, garantindo que eles estejam progredindo em suas carreiras e contribuindo para o bem-estar organizacional. Algumas das funcionalidades que permitem uma gestão mais assertiva e focada no desenvolvimento humano são:
- Indicadores de performance;
- Feedbacks contínuos;
- Avaliação de desempenho.
Automatize e simplifique rotinas repetitivas
Um sistema eficiente pode automatizar diversas tarefas burocráticas de DP, como:
- Processamento de folha de pagamento;
- Controle de ponto;
- Gestão de benefícios;
- Férias e muitas outras.
Isso não só aumenta a eficiência das atividades ligadas aos Recursos Humanos, mas também reduz erros e libera tempo para que os profissionais do setor possam focar nos talentos e em atividades estratégicas para o DHO.
Fortaleça a comunicação interna
Por meio de recursos como o Fale com RH, você pode promover um contato mais direto entre colaboradores e o departamento de Recursos Humanos, eliminando ruídos e permitindo um acompanhamento próximo das demandas da equipe.
Da mesma forma, a criação de um Portal do Colaborador com notificações personalizadas para eventos como boas-vindas, tempo de casa e aniversários, por exemplo, melhora a comunicação interna e fortalece o engajamento do time.
Personalize processos
Por fim, um bom sistema permite adaptar os processos conforme as necessidades específicas da empresa e dos seus colaboradores, criando uma abordagem personalizada para a gestão de talentos.
Nesse sentido, a integração com outras soluções ou a exploração de APIs oferece ainda mais flexibilidade, garantindo que o sistema possa evoluir junto a empresa, seus talentos e otimizar as ações de DHO continuamente.
